よくあるご質問FAQ

FAQ よくあるご質問

お客さまから寄せられる「よくあるご質問」を紹介いたします。掲載されていない質問事項等、ご不明な点がございましたら、ぜひともお気軽にお問い合わせください。

入退室方法と時間は?

ご予約時間内での入退室となります。 ※ご予約時間内でご退室がない場合は延長料金がかかります。 ※ご予約時間前には入室できません。

スタッフは常駐ですか?

基本的には常駐です。(不在の場合もあり)。 土・日・祝日は不在となります。

会議室の空き状況はホームページで確認できますか?

会議室の空き状況は、ホームページ内の「会議室空室状況」をクリックするとご確認いただけます。

会議室の予約受付はいつから可能ですか?

会議室ご利用月の3ヶ月先まで予約を受付いたします。

会議室の仮予約は何日間有効ですか?

仮予約は受付しておりません。

会議室の下見・見学はできますか?

もちろん可能です。見学ご希望の会議室が利用中の場合はご覧いただけませんので、事前に連絡を頂き、平日10:00~16:00でご相談させて頂きます。備品等のテストをされたい方は室料をお支払いいただけければ可能です。 ※場合によってはテストができない場合もあります。

どのような用途にも会議室を利用できますか?

イベント・会議・セミナー・講演会・会社説明会等に幅広くご利用いただけます。 但し、音楽関連の演奏・歌唱を伴う催事・大きな音が伴う催事・ ペット等動物の入室、他の会議室ご利用者様の迷惑になるような催事はご遠慮いただきます。

キャンセル料はどのようになっていますか?

ご利用日の14日前よりキャンセル料金が発生します。 ご利用日からキャンセル日までの日数によりキャンセル料金が異なります。 14日前~4日前まで・・・ご請求金額の50% 3日前~当日まで・・・ご請求金額の100%

レンタル備品・飲み物等の当日注文は可能ですか?

当日の貸し出し、販売は基本的に行っていません。当日に急遽ご必要になった場合は、お貸し可能でもご準備するまでに時間がかかる可能性がございます。尚、料金も当日料金となります。

予約時間は何時間からになりますか?

ご予約時間は3時間以上とさせていただきます。

当日会議室の利用時間は延長できますか?

当日の利用時間の延長に関しましては、後の利用予定がない場合は30分単位で延長することができます。 ※ご予約状況によってはお受けできないこともあります。

会議室内の机・椅子の設営はしてもらえますか?

開始時はスクール形式のレイアウトになっています。ご希望があれば事前にお知らせください。尚、終了後はそのままご退出いただけます。

インターネットが利用できる会議室はありますか?

Wi-Fiを完備しています。ご希望の場合は有線LANケーブルも1本ご用意しております。

荷物・備品の持ち込みは可能ですか?

手持ちで運搬できる範囲の物であれば可能です。 但し、展示会等の荷物、消費電力が大きいもの等につきましては、別途ご連絡をお願いいたします。 尚、持ち込まれた備品はお客さま自身で管理をお願いいたします。盗難・紛失・破損等につきましては、弊社では一切責任を負いませんのでご了承下さい。また、他の会議室をご利用のお客さまの迷惑になるような「大きな荷物」「大量の荷物」の搬入はお断りさせていただきます。

事前に荷物を送って保管してもらえますか?

会議室ご利用日の前日着のみ荷物をお預かりします(土・日・祝日は金曜日着)。1個あたりサイズにより3,000円又は5,000円(税別)で承ります。宅配等で事前に荷物を送られる場合は、必ずご連絡をお願いします。

2日以上利用の場合荷物の夜間預かりはしてもらえますか?

有料にて(税別3,000円)お預かりします。保管場所はホテルABCビル1階の管理センターでの預かりとなりますのでお客さまにて梱包し、お持ち下さい。利用会議室でのお預かりを希望する場合は、別途料金が発生する場合がありますのでご相談下さい。

会議終了後荷物の発送は出来ますか?

可能ですので、梱包して当ビルB1Fまでお持ち下さい。ヤマト運輸にて着払いの発送になります(お荷物のサイズによっては、お受けできない場合がございます)。

料金の支払いはどのようにすればよいですか?

弊社より請求書をメール又はFAXさせていただきますので振込期日をご確認の上、 会議室ご利用日の15日前までにお振込み下さい(振込手数料はお客さまの負担でお願いいたします)。 別途お見積り書ご希望される場合は、ご連絡をいただければお送りさせていただきます。

クレジットカードでの支払いはできますか?

誠に申し訳ございませんが、クレジットカードでのお支払いは受け付けておりませんのでご了承ください。

料金支払い後、備品等の追加料金の支払いはどのようにすればいいですか?

追加料金のお支払いにつきましては、ご利用日の2日前までにお振込みをお願いいたします。 ※追加料金のお振込みが間に合わない場合は、ご利用当日に、当ビルB1F事務所にて現金でのご精算をお願いいたします。

会議室内で喫煙できますか?

会議室内およびロビー・共有スペースは、すべて禁煙です。喫煙の際には、1階にあります喫煙ルームをご利用下さい。

ゴミの処理はどうしたらいいですか?

ゴミ処理代としてゴミ袋(可燃・不燃用 各1袋)を3,000円(税別)にてご用意いたします。 ※一般ゴミだけですので危険物等は処理できません。

その他の質問は?

TEL:052-453-4445 ホテルABC貸会議室 村上までご連絡を下さい(平日10:00〜17:00)。